当电视出现故障时，您可以按照以下步骤操作：
首先确认您的电视品牌，以便知道应该联系哪个客服热线。
电视机的标牌和说明书上通常会有厂家的客服电话，您也可以在网上搜索品牌官网获取。
拨打客服电话，向厂家客服反映电视故障情况。
厂家客服会告知您最近的售后服务网点，并安排技术人员上门维修。
维修服务可能包括上门修理、配件更换等，具体费用和服务内容需要根据现场评估确定。
例如，对于小米电视用户，可以拨打小米电视服务热线 `4001005678` 联系售后。对于其他品牌的电视，您可以在电视机的标牌或说明书上找到相应的客服电话。
如果电视是电信IPTV机顶盒的问题，可以拨打电信客服电话 `10000` 进行报修。
请确保在保修期内联系厂家客服，以便享受免费的维修服务。如果电视已过保修期，可能需要支付一定的维修费用
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