劳动局（现称人力资源和社会保障局）在处理劳动者权益问题时， 并非完全无用，但确实存在一些限制和问题：
劳动局在处理投诉时，需要劳动者提供充分的证据来证明与用人单位之间的劳动关系和拖欠工资的事实。如果缺乏书面合同、录音录像等有力证据，劳动局可能难以受理或处理。
劳动局的主要职责是维护劳动者权益，打击用人单位违反劳动法律法规的行为。对于个人拖欠工资这种相对分散和个体性的问题，劳动局可能无法全面及时地进行干预。
在遇到拖欠工资等劳动纠纷时，劳动者可以通过多种法律途径维权，如向劳动局投诉、向劳动仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。劳动局可以协助劳动者提供相关证据和协调处理，但最终解决通常需要法院的裁决。
劳动局的资源和精力有限，主要处理一些普遍性的劳动违法行为，对于个别案件可能无法给予足够的关注和处理。
部分人可能对劳动局持有负面看法，认为其未能有效保护劳动者权益，这种观念可能影响劳动局的形象和实际效果。
综上所述，劳动局在处理劳动者权益问题时有其局限性和不足，但并非完全无用。劳动者在遇到问题时，应积极收集证据，通过合法途径维权，并可以寻求劳动局的协助和指导。
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