"应到未到件"指的是快递物品应该已经发出，但尚未到达目的地。这可能是由于多种原因造成的，例如：
1. 快递在运输过程中丢失。
2. 快递在某个站点漏扫描，实际上已经到达。
3. 快递有派件，但无法联系到收件人，导致派件未成功。
如果遇到这种情况，收件人可以主动联系快递公司客服查询原因，或者在客服处询问网点地址，然后亲自去快递网点自提。
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