深圳商报·读创客户端记者 郑恺
近日,在位于TCL国际E城的西丽街道总工会职工服务中心里,40多名职工正坐在阶梯书吧聆听大湾区一站出海沙龙培训讲座。自2022年底,西丽街道总工会职工服务中心运营以来,已开展党建、工建等活动136场,来自全国各级工会的参观学习120余批次,目前已服务辖区职工超20万余人次。
党建带工建,工建促党建。西丽街道总工会服务“党建引领现代活力园区”建设,将服务触角延伸到园区的每个角落。近三年,西丽街道总工会新组建工会282家,新增缴费企业46家,新增缴费1100万元;全面有效吸纳辖区企业职工加入工会,信息采集61845人,实名认证65101人;15人获五一劳动奖章,1家企业获五一劳动奖状,8人获创新工匠,3家获评区级劳模和工匠人才创新工作室,走出了党建工建有机融合的“开放、连接、协同、共生”新路径。
问题导向理念先行 推进开放连接协同共生
西丽街道产业园数量众多,入驻企业中民营企业占主导,在深圳产业园区中比较有代表性。
西丽街道总工会深度调研梳理出园区工会工作的“四无”问题:职工无感,企业职工对工会组织认知度低、认同感低,对相关服务活动的参与度低;企业无欲,辖区企业对工会组建的正面意义认识不足、对企业发展和工会建设之间的良性互动信心较低;服务无序,各级工会组织提供的服务内容单一、形式老旧,服务开展缺乏系统性统筹和专业化设计;组织无力,工会组织工作存在工作手段单一、宣传形式传统、服务阵地缺乏、资源连接有限等问题。
何解?西丽街道总工会主席李海滨解析:“开放自己,打开信息边界、认知边界、业务边界;连接各方,融合政府、市场、社会不同的主体和工会;协同发力,共享资源和发挥优势,解决痛点、难点、堵点问题;共生生态,你中有我、我中有你,为企业、为职工深度赋能。”
打造服务中心平台 创新社会化市场化运营方式
企业家沙龙、喝咖啡聊创意、讲座……位于TCL国际E城的西丽街道总工会职工服务中心开放以来,园区此前没有的服务,现在都可以“零距离”实现。目前中心已经入住了6家相关服务商家,链接服务和产品企业达到97家。
西丽街道总工会通过创新工作理念、拓展参与主体、升级服务内容,实现职工服务中心“公益+普惠”的社会化市场化运作。
创新工作理念,平台开放与资源连接。TCL国际E城的职工服务中心定位为一站式工会服务综合体,积极引入社会力量和企业资源,为企业、企业工会、企业党组织、企业职工、企业中的党员及团员等提供多元服务。
拓展参与主体,多元主体协同发展。中心建设由西丽街道总工会统筹实施,TCL国际E城园区提供场地,社会组织牵头项目策划与运营管理,商业企业提供服务和产品。
升级服务内容,工会体系共生共享。西丽街道总工会针对TCL国际E城青年职工比例较大的特点,经过问卷调研和数据分析,对职工服务阵地的空间“颜值”、商家“调性”、活动“品类”等进行了深入研究和精心设计,实现常规服务、创新服务、特色服务全覆盖。
今年3月初,“百姓学堂”正式“开学”,课表能“许愿”、全程不要钱。首月的Deepseek应用、跨境电商出海培训等课程精准切中了大家的“心趴”:“开票”就“秒光”,大家报名学习的热情空前高涨。
4月10日,西丽街道职工福利社平台开启实体化运行。
“职工服务中心建到园区一线,就把服务推进到企业‘门口’和职工身边,发挥了大作用!”TCL国际E城招商运营部负责人王二峰说,职工服务中心已经成为园区“资源集聚共享园地”“赋能企业发展基地”“凝聚职工群众驻地”。
4月10日,职工福利社实体体验店面开业,职工线上线下都可以下单享受商品折扣福利。福利社集职工福利采购、企业集采服务、公益行动于一体,覆盖办公物资、家居日用、健康食品、文娱服务等全场景,不仅帮助企业降本增效,也使职工得到实实在在的福利。
构建服务生态圈 培育可学可鉴可示范
“2025年5月6日14时49分,总客流,240655;本月客流,359;本年客流,34525……”在西丽街道总工会职工服务中心,大屏幕上跳动的数字引人注目,这是该中心建立以来的实时客流数据,也为园区企业爱莫科技提供了应用场景。
“中心积极帮我们协调在园区投放,实现了客户来访就能就近体验产品应用场景。目前正在对接一个大单,落地可能性还是比较大的。”小兔充充是一家做充电设施软硬件研发及运营的企业,该公司CEO林义平介绍。
近期,西丽街道总工会正在链接社会力量,筹划在园区成立直播工作室,为园区企业宣传展示和产品销售提供服务和便利。
“不仅仅是搞搞业务、发发福利、刷刷‘存在感’,而是将社会、园区、企业、企业家、员工的信息孤岛、封闭圈子连接成一个有机生态系统,升级了‘带宽’,打通了“网关”,把握了‘流量密码’!”深圳市决策咨询委员会专家范军表示,西丽街道总工会为工会的改革与发展提供了重要样本。
在中心1.0版的基础上,西丽街道总工会将打造2.0版,将中心推广复制到辖区各个园区,力争用二到三年的时间使之形成成熟模式,促成西丽街道工会组织参与园区治理的良性循环。
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