大众网记者 王钦峰 通讯员 招婷婷 青岛报道
自崂山区政务服务驿站在绿谷翰章产业园启用以来，有力有效促进了园区招商，近10天时间，新入驻企业已有15家。崂山区行政审批服务局进一步紧扣园区所需、立足审批职能，持续深化政务服务进楼宇、进园区服务举措，聚力以高质量机关党建为园区和企业提供高质效服务。4月2日，源嘉生命科技产业园政务服务驿站正式启用，重点助力崂山区生物医药与健康产业招商，与园区共同打造“工业上楼”标杆新场景。
党员带头跑出“审批速度”，创建惠企助企新场景
为通过集成高效、暖心便捷的政务服务持续助力楼宇招商、产业集聚，区行政审批局充分发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的示范引领作用，努力做好审批服务“后半篇”文章。聚焦源嘉生命科技产业园的实际需求，在园区设置“党员示范岗”，引导党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，由各审批科室的党员干部带头到园区、企业发展一线，重点围绕生物医药与健康产业细分领域、细分赛道涉及的相关事项，为企业提供个性化、定制化、精准化服务。
区行政审批局审批科室党员干部上门为企业送去“小易政策包”，根据企业的经营状态，聚焦企业关注的高频事项详细讲解办事指南及惠企政策，让“工业上楼”、楼宇经济高质量发展、科技创新、人才服务等政策信息触手可及。“我们是全省唯一一家共享模拟医学中心，一直想到政务大厅咨询从事模拟医学领域需要办理的相关资质，为下步开展业务做好准备，没想到工作人员上门进行了面对面的政策宣讲，我们不用跑腿就能一站式了解政策，在崂山的发展更有信心了。”青岛模拟医学科技有限公司行政总监郭淑银说道。据悉，青岛模拟医学中心在青岛市卫生健康委指导下成立，实施卫生专业技术人员医学能力与技能提升项目，涵盖基础技能、妇产、腔镜、护理、超声等各专科能力提升课程，已完成青岛市所有医疗机构人员24万人次的课程培训。
在驿站，区行政审批局还将区政务服务中心的增值化服务资源下沉到驿站，业务骨干现场提供新设企业免费代办及法律、金融等政策答疑服务。同时，积极研判企业将来可能会拓展的领域，提供贴心的前置服务，赋能企业全周期经营发展，进一步提升企业在崂山营商环境的满意度与获得感。据悉，崂山区是全省唯一为新设企业提供全流程全要素免费代办服务的区市，累计惠及企业2.8万户。“有了驿站之后，我们下楼就能咨询企业经营中遇到的一些业务，本来需要跑多个地方、联系多个人，现在足不出园就能了解清楚，提高了我们的办事效率。”青岛天目山健康科技有限公司工作人员说道。
赋能崂山新兴产业集群，迈入园区服务新赛道
当前，崂山区正将生物医药作为发力角逐的新兴产业赛道，努力构建“雁阵型”现代生物医药产业集群。源嘉生命科技产业园为生物医药产业集聚的园区之一，为全力护航项目落地，前期，区行政审批局为源嘉生命科技产业园建设提供了全周期、全链条服务保障，落实落细金牌团队、顶格协调、联合会商等工作机制，提前梳理多项竣工验收前置手续，仅用1天即完成办理，为项目节省近1个月的时间，在保障重大项目建设中跑出了“崂山速度”。
园区运行以来，实现了办公、研发、生产三位一体，逐步呈现出企业成长性高、人才专业素养高、创新能力强的特点。据悉，为满足园企多方面办事需求，区行政审批局将党建工作与审批业务深度融合，切实将重大项目审批服务链条从竣工验收延伸到投产运营，向企业提供更优、更快、更便捷、更可持续的政务服务，努力推动更多生物医药与健康产业领域企业向园区集聚，而这也是区行政审批局提高站位抓落实的落地举措、推进区办实事的拓展服务。
“园区致力于打造青岛新兴产业集聚地，构建生物医药领域产业链是我们的重要版块，前期，我们看到了政务服务驿站对园区招商的推动效应，第一时间与区行政审批局联合设立了驿站，让企业足不出园轻松办事的同时，也将吸引一大批企业关注园区、入驻园区，共同构建‘产业园就是产业链，上下楼就是上下游’的良好生态。”源嘉生命科技产业园运营经理赵学磊告诉记者。
打造驿站运行“崂山样板”，拓展政务服务新能级
以在绿谷翰章产业园启用的全省首个园区政务服务驿站为启发，以深化源嘉生命科技产业园驿站服务为实践，为创建可应用、可示范、可推广的普惠性、标杆性服务场景，区行政审批局建立了《崂山区政务服务驿站运行规则》，推出了“五个一”驿站服务模式，打造园区政务服务驿站“崂山样板”。
即结合园区特色设置1套规范标识，配备1名服务专员，为驿站提供“管家式”服务，指导园区服务人员尽快熟悉工作流程和服务内容，强化基础业务素养，让园区和企业找得到人、办得成事。为驿站配备1台可实现远程服务、网办的设备及1台综合性自助服务终端，设置1个“小易”帮办咨询台，并结合园区需求设置网上办事区、政策宣传答疑区、自助查询打印区、特色服务专区等，切实提升崂山区政务服务标准化、规范化、便利化水平。同时，按照区办实事推进标准，将“高效办成一件事”服务事项、办事指南等陆续下沉到产业园区，持续推动关联事项集成办、异地事项跨域办、区内事项全域办，把“高效办成一件事”作为提升政务服务的重要抓手，实现办事流程最优化、办事成本最小化，最大限度惠企便民。
下一步，区行政审批局将精准精细服务全区“7+4+1”现代化产业体系，围绕服务助企、政策惠企、法治护企、市场兴企、要素联企、人文暖企等方面推出一系列改革举措，全链条提升行政审批服务保障能级，助推全区营商环境持续优化、进中提质，为崂山区培育发展新质生产力、构建新兴产业集群贡献行政审批力量。
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