近日，湖北商贸学院正式上线“便携式”心理咨询自助AI机器人“心灵守望者”，依托前沿人工智能技术，为学生提供全天候、轻量化、触手可及的心理健康服务。学生仅需通过企业微信进入校内智慧门户，即可随时随地开启对话，享受“即时响应、科学引导”的心理支持。这一创新实践不仅突破传统心理咨询的时空限制，更以“便携式”服务模式为高校心理健康领域树立新标杆。
技术赋能：便携访问+精准服务，打造“掌上心理管家”。“心灵守望者”深度融合DeepSeek-R1模型与腾讯混元AI大模型技术优势，通过企业微信实现“一键接入”，无需额外设备或复杂操作，真正体现“便携式”服务理念，尤其在深夜、假期等非传统咨询时段，便携式服务成为学生情绪疏导的“第一触点”。
三大核心功能构筑心理防护网
据了解，"心灵守望者"搭载了情感识别系统，可实时解析文字、语音中的情绪信号，通过共情对话引导学生接纳情绪，并提供呼吸训练、正念冥想等“情绪急救工具”。针对人际矛盾场景，机器人模拟真实社交冲突开展角色演练，如智能拆解"父母不理解"等典型问题，生成非暴力沟通话术及家庭对话方案。
基于深度学习算法，系统能够构建"压力源分析-个性化解压"闭环：通过学业负担、未来焦虑等大数据建模，智能匹配番茄工作法、SMART目标分解等策略，结合渐进式肌肉放松指导，形成认知行为干预链条。
“便携式+双轨制”：灵活服务筑牢心理防线
平台创新采用AI先行响应+人工精准兜底”模式：便携式AI服务覆盖90%常规咨询需求，复杂案例自动转接人工团队，确保7×24小时无缝守护。所有咨询记录加密存储于云端，学生可随时调取历史对话，实现心理成长的“便携式追踪”。心理健康教育中心主任王祥君表示：“‘便携式’不是功能简化，而是通过技术赋能，让专业服务突破时空壁垒，成为学生口袋里的‘心理卫士’。”。
三级防护体系：便携服务融入智慧校园生态
作为智慧校园建设的核心模块，湖北商贸学院已构建“AI心理树洞（便携自助）-专业咨询（深度支持）-危机干预（紧急响应）”三级防护体系。未来将持续优化“便携式”服务的伦理机制，在保障隐私的前提下，让人工智能成为学生“触手可及的心理伙伴”，为高校心理健康服务的数字化转型提供可复制范本。
湖北商贸学院积极响应“AI+教育”国家战略，以“便携式”AI心理导师为抓手，推动心理健康服务从“固定场景”向“全域伴随”升级。此次“心灵守望者”的推出，不仅填补了非工作时间心理支持的空白，更以轻量化、即时化的创新模式，为青年心理健康守护注入科技温度。（王祥君）
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