不是烧烤,也不是龙虾,这个夏天,南京的一家汤包店在向24小时营业看齐。鸡鸣汤包店的老板杨超告诉记者,最近他的店铺的运营常态是从早上六点营业到凌晨三四点,关店时间只有两三个小时。这几年,夜晚的生意变得越来越好。
“夜经济”的崛起正成为近年来的一大消费趋势。
商务部发布的《城市居民消费习惯调查报告》显示,我国60%的消费发生在夜间,大型商场每天18时至22时的消费额占比超过全天的50%。复旦大学(上海)大数据实验室数据则显示,今年6月以来,上海夜间消费市场消费总额达880.09亿元,同比增长3.3%。
掘金夜经济的热情在这个夏天涌动着,过往依傍着两餐、三餐的餐饮小店开始将更多目光投向深夜加班、旅游的年轻人们,如何做好夜经济的课题之下,变化开始深入到毛细血管。
夜消费火热
“忙的时候老板也得进厨房。”杨超这样形容今年夏天的生意变化,作为老板,过往他去到店里主要是管理、监督,但今年生意突然上来了,7月初已经临时多招了两个人,但还是有忙不过来的时候。他的店铺大约90平方米,目前已有12个员工。
许多原因造成了生意增长,他分析,暑假是一个原因,南京原本就是旅游城市,叠加苏超,旅游更热了。中国旅游研究院发布《2024中国夜间经济发展报告》显示,2024年国内夜间旅游总花费1.91万亿元,较去年同比增长21.7%,夜间旅游需求持续上涨。体育赛事、演唱会、夜市等旅游项目的夜间消费辐射作用受到市场关注。
另一方面,外卖平台的夏日大战也带动了线上夜经济的增长,受补贴和高温天气影响,夜间线上订单的增速超过堂食。去年夏天,杨超的店铺在饿了么的订单维持在每月2000单左右,日单量总体稳定在七八十单。到了今年7月,订单猛增到了周中每天两百单左右,周五周六周日每天三百多单。堂食订单也保持微增的情况下,店铺整体订单同比上浮了70%-80%。
越来越晚睡的年轻人们被杨超注意到。夜经济一般被定义为晚上六点到早晨六点的消费,但杨超透露,即便是晚上十点到凌晨三点的“深夜”,他的店铺基本也能有七八十单生意,至少也有五十多单,外卖订单比例占到近80%,到凌晨三四点,也可能有人点单。
即便没有苏超、外卖大战,夜经济的增长也是大势所趋。杨超说,再早前几年他的店铺开到凌晨12点就打烊了,因为夜里没什么生意。近两年他一直在尝试,一开始先做到夜里一点半,发现生意还不错,再慢慢延迟,直到目前的营业时间。他分析了外卖订单,来自酒店的订单能占到七成,写字楼占两成,还有一成则是住户居民,尝试从中挖掘他的店铺的夜经济脉络。
饿了么数据则显示,从平台整体数据来看,来自住宅区的夜间订单量仍是首位,露营地、景区公园、游乐场、垂钓园等新休闲场的夜间消费也在迅速增长。今年7月,饿了么露营地周末夜间外卖量环比增长230%,景区公园夜间订单环比增长超过120%,游乐场、垂钓园等休闲场所夜间订单增长超过110%,酒店、酒吧等约增长100%。
“还有一点让我意外的是,晚上的消费客单价是比较高的。”杨超补充了一个细节,晚上的客人往往订单总价不低,点的种类多,贵的东西点得也多,和人们晚上会吃得少的印象不同。一方面,许多场景里,夜晚的“聚餐”属性被放大,另一方面,许多“都点点、都尝尝”的年轻人让夜间餐饮似乎也有了情绪消费的味道。
机遇与挑战
对商家来说,运营夜经济仍是一个不小的挑战。
王大庆在南京经营着七八家水西门鸭子店,他告诉记者,他的大部分店铺晚上会营业到凌晨十二点、一点,营业到夜里两三点的少,不同地理位置等也会导致各家门店的经营情况不同。今年夏天,他的店铺外卖订单增长总体在三分之一,好的店铺能达到50%,堂食订单稍稍下降,但总体订单仍增长。
近几年,王大庆能感受到夜经济总体不错的势头,目前,他的店铺白天的订单占比近60%,六点以后占40%,其中十点以后的订单则占到20%-30%之间。
行业总体是更卷的,他介绍,今年他的店铺提升了产品分量,同行较多,他需要做好口味、口碑,来增加复购,对竞对、商圈、产品创新的分析以及外卖平台出单标准、售后的运营等也都得关注。用他的话来说,这门生意还是能做好的,但要求更“精细化”了。
为了运营好线上生意,王大庆还专门组建了一个四个人的运营部门,大多是年轻人,他们的工资都比门店餐饮服务员的工资要高,一个运营专员要培训两个月才上岗。在传统餐饮行业,这样的“技术投入”过往并不多见。
在王大庆看来,夜经济的最大痛点是人效利用不到位,背后对应着管理难题。同时,夜经济外卖订单增长的趋势下,夜晚订单骑手配送费的增长等也可能拉高商家成本,做好动态经营平衡利润同样重要,“不能只吃好的,不吃素的。”
另一方面,夜经济的市场规模仍在逐步增长中,一些布局也有些“占位” 意味。王大庆表示,他的店铺在12点到凌晨一点的订单基本不多,营业到这个时间,比起赚钱,考量的更多是培养客户习惯,“知道我们也会做到夜里,这个点会第一时间想到我们家。”
艾媒咨询创始人兼首席分析师张毅表示,无论是消费趋势还是政策支持,都在推动夜经济成为热门赛道。天眼查数据显示,截至目前我国现存在业、存续状态的夜经济相关企业超130万家,年初至今新增注册相关企业约9万余家,许多玩家在加速入场。
张毅分析,年轻人是目前夜经济的消费主力军,他们的消费频次基本在每周两到三次,在夜经济消费方面有着品质化、个性化、注重文化消费等特点,这实际上会给餐饮、运动休闲、文化体验等行业带来新的机遇。尽管夜间运营可能带来的成本增加、新老业态竞争等会带来挑战,但他建议商家加强夜间经营的安全保障、加大创新力度,关注消费者的情绪需求,“夜经济的发展势头对商家只有好处没有坏处。”
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