处理楼道乱放东西的问题，可以采取以下步骤：
首先尝试与堆放杂物的邻居进行友好沟通，说明其行为对公共环境的影响和潜在的安全隐患，请求其自行清理。
如果邻居不配合，可以向物业投诉，由物业介入处理。物业有责任维护公共区域的整洁和安全，应进行巡查、记录并采取相应措施。
若物业处理不力，可以依据《消防法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，向城市管理部门、消防行政主管部门或法院提起诉讼，要求停止占用、恢复原状并赔偿损失。
物业应定期进行宣传教育，提高业主的法律法规意识和防火意识，通过张贴标语、举办讲座等方式，提醒业主遵守相关规定。
物业应加强对楼道的巡查和监督，确保楼道畅通无阻，及时发现并处理乱堆乱放现象。
对于多次提醒和催促后仍不清理的杂物，物业可以采取强制清理措施，但需提前通知业主并依法进行。
通过以上步骤，可以有效解决楼道乱放东西的问题，维护公共区域的整洁和安全。
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