当面临拖货问题时，以下是一些建议的解决步骤：
务必保留所有与交易相关的证据，包括合同、订单、送货单、发票、聊天记录、邮件等。这些证据在追讨货款时将起到关键作用。
主动联系对方，了解拖欠的原因，尝试协商还款计划，如分期还款等。确保协商内容有书面记录。
如果协商无果，可以通过正式的方式发送催款函，明确欠款金额和还款期限。催款函可以起到警示作用，促使对方尽快还款。
如果催款函也无效，可以考虑通过法律途径解决问题。可以向法院提起诉讼，并在诉讼过程中申请财产保全，冻结对方的银行账户或资产。
根据之前的协商或仲裁协议，可以选择通过仲裁或调解的方式解决争议。这些方式通常比诉讼更快速、成本更低。
考虑聘请专业律师代为追讨货款，律师可以提供专业的法律建议和协助处理复杂的法律程序。
定期与客户联系，了解付款进度，并采取电话追讨或上门收取货款的方式。保持高压态势，让客户意识到货款的紧迫性。
根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件—预告、警告、律师函，并及时发出。这可以逐步升级追讨力度，给客户造成更大的压力。
注意诉讼时效问题，一旦超过两年，可能会丧失胜诉权。因此，应尽快采取行动，避免因时效问题影响追讨货款的权益。
通过以上步骤，可以系统地处理拖货问题，最大限度地保护自己的权益。
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