当您在淘宝交易失败时，可以采取以下步骤来解决问题：
确认支付宝或银行卡账户余额充足。
核对支付密码是否正确输入。
确保网络连接稳定，尝试切换网络环境。
确认交易金额是否超过银行或支付平台的限额。
清除淘宝应用的缓存或重启设备后重试支付。
确认商品是否可购买，店铺是否有异常。
与卖家协商退款事宜。
如果问题复杂，直接联系淘宝客服寻求帮助。
检查支付宝或银行卡的收支明细，确认资金去向。
如果资金已转入支付宝，通过银行查询资金去向并获得交易凭证。
如果通过银行查询后问题仍未解决，联系支付宝客服。
如果使用银行卡支付，确保银行卡已设置为默认付款方式。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要更深入地调查账户问题或考虑其他支付选项。如果交易失败是由于系统维护等原因，请遵循淘宝提供的指引进行操作。
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