我国从上世纪八九十年代开始进入老龄化进程,到2000年,60岁以上老年人口已达1.3亿,占总人口的10.2%。根据预测,到2050年,60岁以上人口将达到4.68亿(其中80岁以上人口将达到1亿),占总人口的27.71%。
随着社会的发展和福利的增加,老年人的生活越来越好,但是老人的需求不是仅仅只是物质上的,老人有很多需求需要被满足。那么老人都有哪些需求呢?对于市场来说,客户的需求就是商机,我们一起来看看吧。
老年客户的几大需求
“老有所医、老有所养、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的“六有生活”是老年人普遍的向往。
具体而言,以下几个方面是老年人需求的核心要素。
1.健康需求:
这是老年人普遍存在的一种心理状态。人到老年,常有恐老、怕病、惧死的心理。
2.工作需求:
退休的老年人大多尚有工作能力,骤然间离开工作岗位肯定会产生许多想法,希望再次从事工作,体现自身价值。
3.照顾需求:
人到老年,精力、体力、脑力都有所下降,有的生活不能完全自理,希望得到关心照顾。子女的孝顺、关心和照顾,将会使他们感到老有所依。
4.尊敬需求:
老年人离开工作岗位可能会情绪绪低落,如果得不到尊重,就会产生悲观情绪, 甚至不愿出门,长期下去,则会引起抑郁和低沉。
5.求偶需求:
老年人丧偶后生活寂寞,子女照顾也非长久之计,所以子女应该支持老年人的求偶需求。
几大蓝海市场
老龄化社会的商机是什么?我们来分析一下:
1:社区居家养老服务中心
对退休老人来说,他们并不是丧失了照顾自己的能力,而且他们对家很依恋,他们不愿意去离开家很远的养老院,他们喜欢的是白天在居家养老服务中心消磨时光,晚上回到自己的家,和自己的儿女住在一起。
2:社区老年餐厅
老人们给儿女做了半辈子的饭,他们现在退休了,很多老人都不愿意再做饭了,他们更想找到一个为他们一日三餐都搭配得很好的地方,和社区里的老朋友们一起吃,还能一起聊聊天。
最好这个社区食堂的饭菜还都是低糖、低脂、低盐、低热量的,最好还具有一定的滋补作用,让他们的身体越吃越健康,这是再好不过的了。
3:社区保健品、营养食品专卖店
老年人对保健品当然有需求,并且需要还很大,他们希望通过合理的产品搭配,和科学的健康管理,让他们的身体越来越健康。
如果社区里开一家既能为他们提供健康产品,又能为他们增加娱乐活动的保健品专卖店,那么一定会受到社区老年客户的欢迎。
4:社区适老化家居改造
老年人在家里最怕摔倒,儿女在上班,又不能及时把老人送到医院,如果老人在家摔倒了,这是非常危险的事情。
为了解决此类问题,社区适老化家居改造这一行业应运而生。他们为社区老人私人订制适老化家居改造项目,不仅包括硬件设施,还包括一键报警的软件支持。老人在家一旦摔倒了,智能报警系统就会第一时间通知社区工作人员,还会提醒老人的子女。
总而言之,客户的需求,就是我们努力创新的方向,未来行业的几个蓝海市场一定会有无限的商机,我们拭目以待!
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