在唯品会进行换货的步骤如下:
1. 登录唯品会官网或APP,进入【我的订单】页面,点击订单详情查看可换货的商品。
2. 点击【申请售后】或【换货选项】以进入换货流程。
3. 填写换货申请单,说明更换原因,并提交申请。
4. 提交换货申请后,您会收到换货凭证,包括换货物流单号、物流公司名称和联系方式。
5. 根据换货凭证的指示,将原商品打包并寄回唯品会指定地址,务必在运单上标明换货物流单号。
6. 如果是自助寄换,您需要自行承担运费,但商品返回后,唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户。
7. 如果是上门揽退,您无需预先垫付运费,换货审核通过后,唯品会快递人员将上门以旧换新并承担新商品运费。
请注意,换货申请提交后,如果15天内仓库未收到换货商品,将视为您放弃换货,换货申请将被取消。
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