面对恶意退款行为，可以采取以下措施进行举报和处理：
首先应向所在的电商平台进行举报。大多数电商平台都设有专门的客户服务部门，负责处理此类问题。提供相关证据，如聊天记录、交易记录、退款申请记录等，以证明买家的恶意退款行为。电商平台会根据自身的规定对恶意退款的买家进行相应的处罚，如限制其账户功能、冻结账户、甚至封禁账户等。
如果平台处理结果不满意，可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。这些组织通常具有专业的调解人员和丰富的处理经验，能够协助解决消费纠纷。
如果恶意退款行为涉嫌诈骗或其他犯罪行为，可以向当地公安机关报案。提供相关证据，如交易记录、聊天记录、退款记录等，以协助公安机关进行调查。公安机关会根据调查结果依法对恶意退款的买家进行处罚。
如果其他途径无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明买家的恶意退款行为以及给自身造成的损失。
若订单未被标记为“风险预警”，但商家认为买家存在恶意仅退款行为，可在平台的“店铺保障”-“举报中心”-“创建举报”中发起举报。举报时，请务必选择正确的举报场景：“异常售后”-“恶意仅退款不退货”。提交举报后，可在“举报中心”首页查看审核状态。如审核通过，平台将在1-3个工作日内剔除体验分影响；若审核不通过，可点击“查看详情”查阅具体原因。
作为卖家，首先要整理相关证据和资料，包括聊天记录、发货凭证等，然后通过网站后台的客户服务部门或专门的投诉管理入口发起投诉。与官方介入的客服沟通，举证，维权。
如果协商无果，可以考虑向电商平台客服投诉，并依据平台规则申请介入处理。若认为自身权益受到侵害，还可以选择向法院起诉或向工商局举报，以维护自身合法权益。
通过以上措施，可以有效应对恶意退款行为，维护自身权益。建议商家在遇到恶意退款时，及时收集并整理相关证据，选择合适的渠道进行举报和投诉，以便尽快解决问题。
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