在高速公路上遇到事故时，应遵循以下处理步骤：
发生事故后，首先应确保自身安全，立即停车并拉紧手刹。
关闭车辆电源，并开启危险警示灯。夜间或能见度低的情况下，还需开启宽灯和尾灯。
在车后适当距离放置警告标志，以提醒其他车辆注意。
拨打高速公路紧急救援电话（如12122）或报警电话（如110），报告事故地点、伤亡情况、车辆类型及车牌号码等信息。
在等待救援和交警到达的过程中，保持手机畅通，观察周围环境，防止发生其他意外。
如果有伤者，应尽快拨打120急救电话，并在能力范围内进行初步救治。
若无急救车，可用肇事车辆将伤者送往医院，同时标记车轮位置和现场情况。
保持现场完整，获取原始证据。除非抢救需要，不得擅自移动现场物品，必要时应标记位置。
在恶劣天气条件下，应采取保护措施，设置警戒线，防止人为破坏。
交警到达现场后，如实陈述事故经过，不得隐瞒事实。
交警部门会根据当事人的行为对事故所起的作用及过错的严重程度，确定责任。
对于普通剐蹭损失事故，可根据交警建议进行协商处理。
若双方达成一致意见，可签订书面协议并履行赔偿义务。
若协商不成，可向公安机关交通管理部门申请调解或依法向人民法院提起民事诉讼。
投保人、保险人或受益人应立即向保险公司报案，并提供相关单证（如保险单、索赔清单等）。
根据保险合同规定，进行索赔。
在高速公路上发生事故时，应牢记“九字警句”：车靠边、人撤离、即报警。
根据《道路交通安全法》第七十条，未造成人身伤亡且无争议的轻微事故，当事人可以即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。
通过以上步骤，可以最大程度地减少事故损失，保障自身和他人的安全。
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