快递投诉的处理时限如下:
消费者投诉后,邮政管理部门将在5日内受理并移送有关企业。
企业必须在15天内给予明确答复,一般为12天左右,政府会督促。
邮政机关在企业答复之日起5日内回访投诉人,确认企业答复属实。
除与投诉人有特殊约定外,投诉处理时限为30个日历天。
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,应在30分钟内告知顾客。
综合以上信息,快递投诉的处理时间通常在 3-7个工作日内得到解决,具体解决时间可能会因不同快递公司或运输商而异。如果需要更快速的解决方案,建议频繁联系快递公司的客服,并注意保留相关证据以便在需要时提供。
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