收到发错的货物时，您可以按照以下步骤进行处理：
拍照或录像确认收到的商品与订单不符，并保存相关证据。
立即联系卖家，说明情况并要求解决。提供订单号、购买日期、商品照片等详细信息，以便卖家快速了解问题并进行处理。
与卖家协商，看是否可以换货或退款。如果卖家同意退换货，按照卖家的要求进行操作，并妥善保留退货的物流凭证。
如果卖家拒绝退换货或未能及时解决问题，可以考虑通过平台投诉或向消费者协会等相关机构求助。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态，一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系平台客服处理。
如果商家拒绝赔偿或者协商不成，消费者可以向当地的消费者协会投诉，或者申请仲裁等方式进行维权。
如果上述方式无法解决纠纷，消费者可以向法院提起诉讼，通过法律途径进行维权。
建议
及时沟通：在收到货物后尽快联系卖家，避免错过处理时间。
保留证据：确保保存好所有相关证据，以便在维权过程中使用。
合理利用平台：如果卖家拒绝解决问题，可以通过平台投诉或申请仲裁，利用平台的调解机制解决问题。
法律途径：如果问题严重，且其他方式都无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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